Retourneren - Qulotte

Toch niet helemaal tevreden met je aankoop? Je kunt het artikel binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Zorg ervoor dat het te retourneren artikel nog voorzien is van de originele labels en indien mogelijk in de oorspronkelijke verpakking. Artikelen worden niet geaccepteerd:

Wanneer ze gedragen en/of gewassen zijn,
Beschadigd zijn of wanneer je zelf geprobeerd hebt de beschadiging te herstellen
Als je de gebruiksaanwijzing niet hebt opgevolgd.

Wil je een artikel retourneren? Dan kun je het artikel naar ons opsturen en ontvang je het aankoopbedrag terug. Voeg altijd het bij de bestelling ontvangen retourformulier toe aan de retourzending. Vul hier ook de reden van retour in en vergeet niet je IBAN nummer en de naam van de rekeninghouder in te vullen.

Voor een omruiling bestel je het nieuwe artikel in de webshop. Bij opmerkingen geef je aan dat het een omruiling betreft. Vervolgens stuur je het te ruilen artikel retour en zodra wij deze ontvangen hebben sturen wij jou het nieuwe artikel op. Het eventuele verschil wordt bij ontvangst van het artikel door ons verrekend. Voeg het retourformulier en de factuur bij de retourzending onder vermelding dat het een omruiling betreft. Binnen 10 dagen na ontvangst van de retour wordt het aankoopbedrag teruggestort op je rekening. Bij retourzendingen krijg je alleen het aankoopbedrag terug, de retourkosten zijn voor eigen rekening. Bij een omruiling verzenden we het nieuwe artikel gratis naar je toe, de retourkosten voor het om te ruilen artikel zijn ook voor eigen rekening

Retouradres:

Qulotte Lingerie & Badmode
Lijnbaan 8
8401 VL Gorredijk